現(xiàn)代城市的復(fù)雜性決定了城市管理工作的復(fù)雜性,各部門(mén)無(wú)法單獨(dú)解決問(wèn)題,部門(mén)間必須進(jìn)行有機(jī)合作,即“跨部門(mén)協(xié)同”,由于要素眾多、信息繁雜、部門(mén)職責(zé)交叉等客觀情況,城市管理中的跨部門(mén)協(xié)同難度較大、協(xié)同問(wèn)題表現(xiàn)突出,導(dǎo)致城市管理工作的無(wú)序和低效。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興信息技術(shù),搭建統(tǒng)籌、協(xié)同工作平臺(tái),推動(dòng)從資源、工作流等多方面切實(shí)執(zhí)行跨部門(mén)協(xié)同,資源互聯(lián)互通、統(tǒng)籌集中管控指揮的智慧應(yīng)用中心平臺(tái),是政府實(shí)施統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一服務(wù),提升城市安全與便民服務(wù),進(jìn)行城市管理、指揮調(diào)度、處理應(yīng)急事件的舉措。
按照以城市安全、城市管理、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)四大領(lǐng)域建設(shè)重點(diǎn)出發(fā),通過(guò)在智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心部署“GEFFEN分布式綜合管控平臺(tái) & 分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)”,借助現(xiàn)有的視頻專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)組網(wǎng),實(shí)現(xiàn)城市治理各業(yè)務(wù)部門(mén)之間跨區(qū)域的實(shí)時(shí)高清音視頻交互傳輸,同時(shí)利用開(kāi)放式模擬或數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口,深度對(duì)接、整合城市安防監(jiān)控、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等多元系統(tǒng)平臺(tái)多端數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行感知、公共資源配置、宏觀統(tǒng)籌協(xié)調(diào),提升城市治理精細(xì)化水平。
(一)多源信息整合,打造城市管理“一張動(dòng)圖”。智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心,是集中承載、全面整合城市大數(shù)據(jù)的綜合態(tài)勢(shì)展示核心場(chǎng)所,尤其在面對(duì)城市管理突發(fā)應(yīng)急事件面前,信息及時(shí)共享是及時(shí)處突、保障的關(guān)鍵。
打破數(shù)據(jù)分割、利益格局化,GEFFEN格芬秉承“全局化”理念,在“平戰(zhàn)結(jié)合”的城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心體系建設(shè)中融入分布式系統(tǒng)“跨平臺(tái)數(shù)據(jù)高效整合技術(shù)”,通過(guò)與GIS地圖、安防監(jiān)控平臺(tái)、政府政務(wù)、視頻會(huì)議終端等對(duì)接,形成城市管理“一張動(dòng)圖”統(tǒng)一管理、集中調(diào)度各方力量和獲取各種情報(bào)資源,為城市治理工作提供決策保障。
(二)打破信息孤島,跨區(qū)域多址音視頻互聯(lián)互通。智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心作為城市現(xiàn)代化治理中樞,這要求其必須具有指揮領(lǐng)導(dǎo)、信息傳遞、快速?zèng)Q策的能力。
改變傳統(tǒng)人工手動(dòng)處理、線(xiàn)下流程聯(lián)動(dòng)的低效率、協(xié)同難、時(shí)效差等問(wèn)題,GEFFEN格芬科技充分考慮了智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心與轄域分控單位各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,通過(guò)互通專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò),并借助分布式系統(tǒng)低帶寬傳輸技術(shù),打破跨區(qū)域、平臺(tái)信息傳輸壁壘,將城市管理各業(yè)務(wù)層級(jí)部門(mén)進(jìn)一步綜合聯(lián)動(dòng)起來(lái),對(duì)城市安全隱患實(shí)現(xiàn)及時(shí)吹哨并協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行精準(zhǔn)處置,減層級(jí)、簡(jiǎn)流程、平戰(zhàn)結(jié)合,真正提高城市安全管治和便民服務(wù)質(zhì)量。
(三)運(yùn)維可視化管理,維護(hù)系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運(yùn)行。智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心作為整個(gè)城市運(yùn)行指揮中樞,其性質(zhì)決定了整個(gè)系統(tǒng)必須絕對(duì)穩(wěn)定、安全、可靠,這對(duì)分布式系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)維工作提出了更高的要求。
GEFFEN格芬科技分布式運(yùn)維系統(tǒng)健康運(yùn)維平臺(tái),從針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行整體運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性出發(fā),結(jié)合人機(jī)可視化界面,并基于"遠(yuǎn)程瀏覽、告警直傳、數(shù)據(jù)采集、故障診斷"等關(guān)鍵技術(shù)的集成與應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了對(duì)分布式系統(tǒng)的集中監(jiān)視與維護(hù),及時(shí)響應(yīng)各種系統(tǒng)的告警信息,快速處理系統(tǒng)故障,保障分布式系統(tǒng)7*24小時(shí)的穩(wěn)定運(yùn)行,最大程度降低了系統(tǒng)的運(yùn)維成本和提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率的同時(shí),保障了城市治理工作的有序、高效開(kāi)展。
(四)兼顧網(wǎng)絡(luò)差異,滿(mǎn)足低帶寬原生畫(huà)質(zhì)呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)信息的高清傳遞是支撐智慧城市服務(wù)協(xié)同管控、精準(zhǔn)施策的關(guān)鍵。在一定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,帶寬是有限的,攝像頭視頻或許可以透過(guò)降低畫(huà)面品質(zhì)來(lái)提供穩(wěn)定的服務(wù),但是一旦加大屏幕內(nèi)容的壓縮率,失真會(huì)馬上導(dǎo)致字體的清晰度下降,這對(duì)于數(shù)據(jù)信息和畫(huà)面細(xì)節(jié)的呈現(xiàn),有著比其他領(lǐng)域、部門(mén)更加嚴(yán)苛要求的指揮中心而言,是不被允許的。KVM以IP 為基礎(chǔ),通過(guò)每一路輸入的IP 信號(hào)辨別輸入源,節(jié)點(diǎn)進(jìn)行解碼、切換、傳輸、拼接等功能處理后輸出信號(hào)。基于網(wǎng)絡(luò)IP 的標(biāo)識(shí),可以隨意交換接口并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。更適合應(yīng)急指揮中心的作戰(zhàn)指揮,根據(jù)作戰(zhàn)情況的不同,調(diào)配作戰(zhàn)指揮人員,增加或減少指揮控制臺(tái),互調(diào)操作人員,基于IP 網(wǎng)絡(luò)的KVM 分布式坐席協(xié)作系統(tǒng),只需辨認(rèn)IP 標(biāo)識(shí)即能進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài),極大的提高效率。